O consumidor tem mudado a forma de se relacionar com as marcas e de consumir, escolhendo os canais em que quer ser atendido. Com isto, os canais físicos e digitais irão se integrar cada dia mais e mais, oferecendo aquilo que o cliente busca no momento e na forma como ele deseja ser atendido.
Janice Mendes, sócia-diretora da Gouvêa Malls, analisou os diferentes perfis de consumidores no estado de São Paulo na matéria “Empreendimentos de grande porte crescem no interior” do jornal Valor Econômico. No interior, as pessoas estão dispostas a irem mais longe para usufruir do shopping. Já nos grandes centros, os clientes buscam centros comerciais com opções de alimentação para os úteis e serviços. Veja a matéria completa aqui.
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