Marcos Gouvêa de Souza: “Varejista deve investir em serviço”

A operação de vendas vai ficar cada vez menos rentável: para sobreviver, o varejista terá que investir em serviços. Essa foi uma das conclusões apresentadas durante o evento pós-NRF promovido pelo Grupo GS& na última terça-feira. “Os serviços estão ganhando uma relevância cada vez maior no varejo. Essa é uma tendência irreversível”, disse Marcos Gouvêa de Souza, diretor geral do […]

É hora de transformar o ponto de venda em ponto de encontro

Loja online com preços mais baratos, frete grátis, trânsito, falta de tempo, fila de espera e muitos outros aspectos influenciam (e muito) o comportamento dos consumidores. Em meio a tantos fatores surge uma questão: ainda é possível tornar as lojas atrativas a ponto de motivá-los a sair de casa? O consultor Alexandre van Beeck, sócio-diretor […]

Varejo prevê mais um ano de crescimento

Dois setores que têm tudo a ver com o consumo dos brasileiros, supermercados e shopping centers, estão prevendo crescimento moderado nas vendas ao longo de 2018. Depois de um ano considerado razoável, o faturamento bruto das lojas de shopping deve encerrar este ano com alta entre 5,5% e 6%, de acordo com as previsões da […]

O momento das lojas de bairro

A GS&MD Gouvêa de Souza participou de matéria da revista Revenda Construção com análise de dados sobre o faturamento do varejo de material de Construção. Para ter acesso à matéria, leia: Revenda Construção.

Varejo revoluciona o jeito de fazer compras nas lojas

Marcos Gouvêa de Souza, fundador e diretor-geral da consultoria GS&MD Gouvêa de Souza deu uma colaboração para reportagem do Valor Econômico sobre as mudanças das formas de venda do varejo, com foco no digital e uso de ferramentas para identificar o perfil do cliente e personalizar o atendimento. Para acessar o conteúdo na íntegra, acesse […]

As lições da NRF para fisgar o consumidor

O varejo é multicanal, e o alvo é o consumidor, que sabe mais o que quer, escolhe antes e valoriza a chamada experiência de consumo. Para quem está no outro lado do balcão e dos sites de comércio eletrônico, a ordem é prestar atenção nesses sinais e reforçar a equipe de atendimento. Essas são algumas […]

NRF 2018: experiência é o que fica

Só se falou em experiência! Em como é o coração da marca e no constante desafio de entregá-la ao consumidor. Pelos corredores com mais de 600 expositores (e milhares de visitantes de 95 países) da 107ª edição da NRF Retail’s Big Show era esse o tema principal. Ou pelo menos o mais pulsante. O maior […]

Marcas de alimentos e vestuário apostam na venda direta

Alexandre van Beeck, sócio-diretor da GS&Consult colaborou com uma reportagem do jornal Valor Econômico, sobre as vendas diretas, por catálogo. Os setores de alimentos e vestuário tem investido neste formato para atingir os clientes que estão fora dos grandes centros. Para acessar a reportagem completa, acesse (link apenas para assinantes): Valor Econômico

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