Conteúdo atualizado em 28/01/2025 por Paulo Machado
Nesta terça-feira, dia 28, no Retail Trends Pós-NRF 2025, Alexandre Sá, CEO da NK Store, trouxe uma visão inspiradora sobre o papel central do cliente no varejo e a importância do relacionamento de longo prazo. O evento, realizado no Teatro Bradesco em São Paulo, reuniu especialistas do setor para discutir as tendências observadas na NRF Retail’s Big Show 2025, e Alexandre aproveitou a oportunidade para compartilhar como sua empresa tem se diferenciado no mercado de luxo.
Em sua palestra, Sá enfatizou a importância de entender profundamente o comportamento do consumidor e como a NK Store tem se dedicado a criar experiências personalizadas para seus clientes. Segundo o CEO, a chave para o sucesso está em colocar o cliente no centro da operação, o que tem sido feito através de ações como o acompanhamento próximo das preferências de compra e a criação de eventos exclusivos, como a exibição antecipada das coleções para clientes especiais.
Além disso, ele destacou a inovação no relacionamento com os clientes, como a personalização de peças, eventos como masterclasses de maquiagem e até visitas a desfiles internacionais, proporcionando uma experiência de luxo única para seus consumidores. Sá também falou sobre a importância de usar tecnologias como o WhatsApp para estabelecer um contato direto e imediato com os clientes, criando uma relação mais íntima e duradoura.
A NK Store se destaca pela qualidade de seus produtos e pela maneira como constrói e fortalece laços com seus clientes, sempre buscando criar experiências únicas que vão além da simples compra.
Autor(a)
Conteúdos relacionados
