Conteúdo atualizado em 29/01/2025 por Kate Moraes
A palestra de Cristina Souza, CEO da Gouvêa Foodservice, foi um dos destaques do Retail Trends Pós-NRF 2025 e abordou temas fundamentais sobre liderança, inovação e os desafios de um mercado em constante transformação. O evento, promovido pela Gouvêa Experience, ocorreu ontem, dia 28, e reuniu os principais executivos do varejo brasileiro para discutir as tendências apresentadas na NRF Retail’s Big Show deste ano, contextualizando o conteúdo para a realidade brasileira.
Em sua apresentação, a executiva falou sobre a importância da adaptação às mudanças constantes do mercado, com foco nas transformações que o setor de foodservice e o varejo têm vivido nos últimos tempos. Ela enfatizou a necessidade de um olhar atento para as inovações, que devem ser aplicadas não apenas como respostas a desafios, mas também como oportunidades de crescimento. A especialista falou sobre a permacrise — a crise permanente que caracteriza o cenário atual — e a urgência de liderar com base em dados concretos e decisões estratégicas, especialmente em tempos de tantas incertezas.
Cristina também comentou sobre uma pesquisa global que projeta as transformações nas empresas até 2030. Ela destacou que 60% dos executivos estão preocupados com o impacto da tecnologia e 47% falaram das mudanças climáticas. Além disso, ela observou como o bem-estar dos colaboradores, saúde e desenvolvimento profissional têm se tornado prioridades nas empresas, refletindo as novas demandas de um mercado em transformação.
A executiva mencionou ainda a importância do investimento em tecnologia, citando exemplos de empresas como Walmart, Starbucks e Levi’s, que estão liderando o caminho na implementação de soluções tecnológicas para melhorar a experiência dos consumidores e otimizar processos. Ela ressaltou que, ao contrário de uma visão distópica de substituição de seres humanos por robôs, o que está acontecendo de fato é uma transição no trabalho, com a criação de novas funções e cargos.
Ao finalizar sua palestra, Cristina reforçou a ideia de que os líderes precisam entender o impacto das mudanças e como utilizar essas transformações de forma estratégica. Ela concluiu destacando que, mais do que seguir tendências passageiras, as empresas devem estar preparadas para um futuro de inovação contínua, onde a capacidade de adaptação será a chave para o sucesso.
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