Conteúdo atualizado em 28/01/2025 por Paulo Machado
Durante o Pós-NRF Retail Trends 2025, Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt, compartilhou insights valiosos sobre como as empresas podem continuar crescendo, mesmo em tempos de constantes transformações no mercado. Em sua palestra, Lyana destacou a importância de revisitar o core da empresa, focar nos diferenciais que a tornaram relevante no mercado e adaptar estratégias de expansão que façam sentido para o momento atual.
Foco nos heróis e no core da empresa
Lyana enfatizou que muitas vezes as empresas perdem de vista o que realmente as torna únicas. Para seguir crescendo, é crucial retomar o foco nos “heróis” — os elementos que representam o coração da marca e sua proposta de valor. Ela sugeriu que as empresas reinterpretem sua identidade, questionando o que elas realmente são e o que devem fazer para se manterem relevantes. Esse é um ponto fundamental para qualquer estratégia de expansão, pois permite que as empresas reforcem sua autenticidade e conectem-se mais profundamente com seus clientes.
Parcerias e Social Commerce: oportunidades no Brasil diverso
Outro ponto importante abordado por Lyana foi o potencial das parcerias e colaborações no varejo, com destaque para o conceito de social commerce. Ela mencionou como as empresas podem envolver seus próprios clientes no processo de vendas, criando uma abordagem mais democrática e acessível. Lyana ressaltou o Brasil como um mercado diverso e único, com um enorme potencial nas periferias, onde muitas pessoas já estão conectadas por meio de seus celulares. As marcas precisam estar atentas a esse público, desenvolvendo projetos que atendam a suas necessidades e aproveitem esse novo comportamento de consumo.
Tecnologia a favor do crescimento: a era da IA generativa
Lyana também refletiu sobre o papel da tecnologia no crescimento dos negócios, com ênfase na Inteligência Artificial (IA) generativa. A CEO destacou a importância de adotar novas tecnologias para aumentar a eficiência operacional e promover a inovação nas empresas. Ela convidou as empresas a olharem para o que já resolveram internamente e considerarem como a tecnologia pode ser aplicada para otimizar processos e expandir ainda mais seus negócios.
O desafio da evolução contínua
Em suas palavras, Lyana destacou que, mesmo quando não há inovações disruptivas imediatas, o importante é continuar aprendendo e se adaptando às novas tendências. Ela brincou sobre a ideia de que, por mais que algumas pessoas acreditem que a transformação já aconteceu, a realidade é que sempre há mais a fazer — seja na implementação de social commerce, no uso estratégico de influenciadores ou na adoção de novas tecnologias.
O recado final de Lyana foi claro: o varejo precisa continuar evoluindo, adaptando-se às novas realidades e aproveitando as oportunidades que surgem. As reflexões apresentadas mostram que o caminho para o crescimento sustentável está no foco nos diferenciais da empresa, nas parcerias inovadoras e na aplicação inteligente das novas tecnologias.
Essa visão de transformação contínua e adaptação constante é essencial para qualquer empresa que busque não apenas sobreviver, mas prosperar no competitivo mercado de hoje.
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