Conteúdo atualizado em 17/02/2025 por Kate Moraes
Acontece hoje, dia 28, no Teatro Bradesco, o evento Pós-NRF: Retail Trends 2025, promovido pela Gouvêa Experience. O encontro reúne grandes especialistas do setor para discutir as principais tendências e inovações apresentadas na NRF Retail’s Big Show 2025, o maior evento global do varejo, realizado recentemente em Nova York.
A abertura foi conduzida por Marcos Gouvêa, diretor-geral da Gouvêa Ecosystem, que trouxe uma reflexão profunda sobre o momento atual do varejo global e os caminhos para o futuro. Durante sua palestra, ele destacou a importância de três pilares que transformam o varejo contemporâneo: valor, conveniência e experiência. Segundo ele, essas dimensões são fundamentais para atender a um consumidor cada vez mais exigente, globalizado e munido de informações.
Gouvêa também abordou a integração de canais como uma necessidade essencial no varejo, citando o conceito de Unified Commerce discutido na NRF. Ele enfatizou que o futuro está na convergência entre o físico e o digital, com soluções integradas que não apenas otimizam a experiência do consumidor, mas também redefinem a chamada “equação de valor”.
Outro ponto central de sua palestra foi a multiplicação de canais e a transformação do ponto de venda em algo muito além do tradicional. O conceito de Omni PDX, uma evolução do PDV, foi apresentado como uma forma de envolver, educar e integrar consumidores em uma jornada mais completa e personalizada.
O executivo ainda explorou o papel crucial da inteligência artificial no varejo, tanto na otimização de processos empresariais quanto na personalização da experiência do cliente. Ele mencionou como gigantes do mercado, como Magalu, Mercado Livre, O Boticário e multinacionais como Procter & Gamble e Unilever, têm adotado plataformas integradas para conectar-se diretamente ao consumidor final.
Encerrando sua fala, Gouvêa reforçou que as incertezas globais – econômicas, políticas e sociais – desafiam líderes e empresas a repensarem seus negócios e papéis no mercado. Ele deixou um convite para que os participantes reflitam sobre as transformações do varejo e o impacto delas em suas vidas pessoais e profissionais.
O Pós-NRF: Retail Trends 2025 continua ao longo do dia com painéis, debates e networking entre especialistas e empresas, mais relevantes para o mercado nacional.
Autor(a)
Conteúdos relacionados
