Conteúdo atualizado em 11/11/2024 por Paulo Machado
Na dinâmica do mercado varejista nacional, a eficiência e a organização são essenciais para se destacar. A Seara, uma marca com mais de seis décadas de tradição nos lares brasileiros, percebeu a necessidade de otimizar sua força de promotores de loja para melhorar a execução de suas marcas nos pontos de venda e assim melhorar seu nível de serviço e elevar as vendas. Foi então que ela buscou a expertise da Gouvêa Consulting, uma empresa da Gouvêa Ecosystem.
Desafio: A Força dos Promotores de Vendas
Com um extenso portfólio que abrange desde proteínas animais in natura até pratos prontos e produtos plant based, a Seara entendia que havia uma oportunidade de reorganizar seu sistema de promotores, balancear recursos conforme volumes de vendas por loja e otimizar resultados. Promotores na quantidade certa, no local certo o tempo todo. Esse era o desafio.
Solução: Uma Abordagem Estratégica e Abrangente
A Gouvêa Consulting assumiu o desafio de reestudar e otimizar a força de promotores de vendas da Seara. O projeto foi dividido em três etapas estratégicas, conforme explicamos a seguir.
1. Conhecer e Analisar
Os consultores mergulharam no campo durante oito semanas, acompanhando atividades, medindo tempos e volumes lado a lado com os promotores para entender profundamente a sua rotina nas lojas. Além disso, foram analisados os dados de vendas de cada cliente.
2. Propor e definir
Um novo modelo de dimensionamento de promotores foi desenvolvido, considerando os dados de vendas e as informações medidas em campo. As produtividades foram calculadas por canal, por região e categoria de produtos. Diversos cenários foram simulados de tal forma que ao final desta fase foi possível determinar precisamente os recursos de promotores para cada rede de lojas atendidas pela marca e onde existiam sobras e faltas de recursos.
3. Implementar e expandir
Com base num planejamento cuidadoso, a Gouvêa Consulting recomendou ondas de implantação regionais, monitorando continuamente o progresso das vendas.
Resultados: Maior abrangência de atendimento e aumento de vendas
O modelo otimizado de promotores, definido pela Gouvêa Consulting, visa fortalecer a capacidade da Seara de sustentar e ampliar o atendimento de redes e lojas. Agora, com o conhecimento dos parâmetros de produtividade e usando a metodologia implantada, é possível dimensionar e alocar os promotores de forma exata, considerando volumes de vendas.
Ao aprimorar sua estratégia para execução no PDV, analisar dados e implementar ações conhecendo sua produtividade, a parceria entre Seara e Gouvêa Consulting não apenas resolve desafios existentes, mas também preparam terreno para um crescimento sustentável e contínuo, garantindo que a marca continue a ser uma presença relevante e amada nos lares brasileiros por muitos anos.
Nota: O case Seara teve apoio decisivo dos executivos do Trade/Merchandising Hugo Benitez e Leonardo Machado.
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