Conteúdo atualizado em 17/01/2025 por Kate Moraes
No dia 3 de dezembro, Luiz Alberto Marinho, sócio-diretor da Gouvêa Malls, participou do programa Real Time da CNBC Brasil, onde discutiu o forte crescimento da Black Friday 2024 e a integração entre o varejo físico e digital. Marinho compartilhou informações sobre o comportamento do consumidor brasileiro, os resultados positivos do varejo físico e a evolução do evento promocional Black Friday no Brasil.
Black Friday: a evolução e o crescimento do varejo físico
A Black Friday nasceu como uma promoção para lojas físicas, mas ao longo do tempo, a versão digital do evento se tornou dominante no Brasil. O executivo observou, no entanto, que, neste ano, o varejo físico surpreendeu com resultados muito positivos. “Os shoppings centers tiveram uma boa frequência neste final de semana, especialmente, pela Black Friday”, comentou.
Indicadores econômicos e o impacto no consumo das famílias
Marinho também mencionou indicadores econômicos que contribuíram para esse crescimento. O consumo das famílias no Brasil registrou um aumento de 5,5% no terceiro trimestre de 2024, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esse crescimento está relacionado, em grande parte, ao aumento da massa salarial, que atingiu um recorde em agosto de 2024. “Com mais dinheiro no bolso, o brasileiro tende a gastar mais, já que não temos uma cultura de poupança forte”, explicou Marinho.
Integração entre varejo físico e digital: a nova realidade do varejo
Marinho também ressaltou a importância da integração entre os canais físico e digital no cenário atual do varejo. Segundo ele, o varejo de sucesso hoje precisa operar de forma eficiente nos dois canais, de forma integrada. A jornada de compra do consumidor pode começar com uma conversa no WhatsApp, passar pela pesquisa de preços online e seguir para a experimentação do produto na loja física, tudo isso de forma sincronizada. “O físico e o digital são dois lados da mesma moeda”, afirmou o executivo. Ele enfatizou que, enquanto o consumidor brasileiro ainda valoriza a experiência de compra nas lojas físicas, também depende da confiabilidade e segurança dessas transações.
A reinvenção dos shoppings centers: atração pelo entretenimento e serviços
Outro ponto destacado por Marinho foi a reinvenção dos shoppings centers. O executivo mencionou que os shoppings têm se reinventado para atrair os consumidores, oferecendo uma combinação de gastronomia, entretenimento, eventos e serviços, aspectos que são menos suscetíveis ao impacto das compras digitais. “As pessoas, ao passarem mais tempo nos shoppings, acabam comprando por conveniência e atração das lojas”, afirmou.
O futuro do varejo e o crescimento contínuo da Black Friday
A participação de Luiz Alberto Marinho no programa Real Time trouxe uma análise valiosa sobre o futuro do varejo no Brasil. Ele destacou que o varejo de sucesso deve ser cada vez mais híbrido, aproveitando as vantagens do digital e do físico para atrair consumidores. A Black Friday 2024 é um reflexo dessas mudanças, e o varejo, ao se adaptar a essas novas demandas, tem mostrado ótimos resultados.
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