Marcos Gouvêa, diretor geral da Gouvêa Ecosystem, destacou, em entrevista à Band News FM, acompanhado por Aiana Freitas, Editora Executiva da Mercado & Consumo, que a principal expectativa da NRF 2025 é explorar como a inteligência artificial está revolucionando o varejo, integrando-se a outras tecnologias para personalizar e simplificar a experiência do cliente. Ele enfatizou a crescente importância das lojas físicas, que estão evoluindo para oferecer experiências enriquecedoras e atrair clientes, em um cenário de transformação impulsionado pelo e-commerce e tendências globais, especialmente na Ásia. Essas discussões serão aprofundadas na NRF e, posteriormente, no Brasil.
Paulo Machado é coordenador de marketing e membro do comitê de diversidade e inclusão da Gouvêa Ecosystem. Atua com iniciativas de CRM, SEO, websites e automações de marketing. Formado em Comércio Exterior pela Universidade Paulista e pós-graduado em Gestão Estratégica de Marketing pelo Senac-SP, acumulou experiência como analista de importação atuando para empresas de varejo, farma e indústria. No marketing digital, desenvolveu projetos em setores como aviação, educação, jurídico, e-commerce, contabilidade, logística internacional e startups.