Política de Privacidade

1. Termos e definições

GOUVÊA ECOSYSTEM é formada pelas unidades de negócios:

Algumas empresas do grupo possuem políticas de privacidade em seus sites. Quando for adquirir algum produto ou serviço destas empresas, leiam as políticas.

Empresa coligadas: Empresas que somos parceiros, mas estas possuem suas próprias regras de tratamento de dados pessoais.

Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são tratamentos.

Dados Pessoais: dados e informações obtidas através de meio online ou offline, capazes de identificar ou tornar identificáveis pessoas físicas, incluindo dados que possam ser combinados com outras informações para identificar um indivíduo, e/ou que se relacionem com a identidade, características ou comportamento de um indivíduo ou influenciem na maneira como esse indivíduo é tratado ou avaliado.

Dados Sensíveis: Dados Pessoais referentes à origem social, racial e étnica, saúde, informação genética ou biométrica, orientação sexual ou vida sexual, e convicções políticas, religiosas e filosóficas ou filiação a sindicato ou a organização relacionada a tais convicções, ou qualquer dado que, quando combinado com outras informações, possa causar discriminação ao titular do dado pessoal.

Anonimização: todo e qualquer meio e processo técnico, disponíveis na ocasião do Tratamento de Dados Pessoais que resulte na não identificação do titular do referido Dado Pessoal. Os dados anonimizados não serão considerados Dados Pessoais para os fins da legislação aplicável, salvo quando o processo de anonimização ao qual foram submetidos for revertido, utilizando exclusivamente meios próprios.

Tratamento de Dados Pessoais: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Controlador: parte que determina as finalidades e os meios de tratamento dos pessoais.

Operador:  parte que realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as instruções do Controlador.

DPO ou Encarregado dos dados pessoais: pessoa indicada como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados pessoais e a Autoridade.

2. Informações gerais sobre o processamento de dados pessoais

Os dados pessoais são tratados de acordo a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados e demais normas setoriais ou gerais de proteção de dados pessoais aplicáveis.

A GOUVÊA ECOSYSTEM busca continuamente atendes os requisitos legais aplicáveis por meio monitoramentos e auditorias. Nossos funcionários estão comprometidos em cumprir estes requisitos e foram treinados para lidar com dados pessoais e com a segurança das informações.

A GOUVÊA ECOSYSTEM mantém os registros para comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais, e prestará assistência no sentido de demostrar que o processo de tratamento está em Compliance com a legislação aplicável.

3. Agente de tratamento, tipo de dados pessoais e finalidades do uso

Para a prestação de nossos serviços a GOUVÊA ECOSYSTEM trata os dados pessoais dos titulares abaixo identificado, e desta forma possui papeis diferentes neste tratamento, conforme segue:

Dados pessoais de nossos colaboradores serão tratados em uma política específica, disponível apenas aos colaborados da GOUVÊA ECOSYSTEM.

4. Direitos dos titulares de dados pessoais

O titular possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais conforme a legislação aplicável, são eles:

I. Direito de retificação;
II. Direito de exclusão;
III. Direito de restringir o processamento;
IV. Direito de objeção a um processamento;
V. Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;
VI. Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
VII. Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
VIII. Direito à revisão de decisão automatizada;
IX. Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
X. Direito de ser informado sobre compartilhamento dos dados a controladores;
XI. Direito à portabilidade de dados; e
XII. Direito de retirar o seu consentimento.

A GOUVÊA ECOSYSTEM atuará diretamente sob qualquer solicitação do titular, quando o dado estiver sob o nosso controle.

Nos casos em que a GOUVÊA ECOSYSTEM estiver atuando como operadora de dados pessoais, encaminharemos suas solicitações imediatamente ao controlador.

5. Compartilhamento dos dados pessoais

A ECOSYSTEM compartilha os dados pessoais nos seguintes casos:

• Com as empresas que contrataram os nossos serviços para a venda de ingressos, ou seja, nossos clientes (exemplo de dados compartilhados: nome, e-mail e telefone);
• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição, ordem judicial ou lei que nos obrigue a fazê-lo;
• Caso o cliente viole nossas políticas de privacidade, para proteger nossos direitos e propriedade;
• Em caso de movimentações societárias, como fusão, cisão, aquisição e incorporação de empresas;
• Demais empresas Gouvêa Ecosystem (item 1) por compartilharem a mesma infraestrutura administrativa;
• Fornecedores e parceiros contratados para a realização de alguma atividade no processo, com o objetivo de alcançar a finalidade prevista;
• Quando consentido, compartilharemos seus dados com os patrocinadores, parceiros e média partes do evento.

Na contratação desses serviços, a ECOSYSTEM sempre buscará empresas com alto nível de segurança da informação e de proteção de dados, estabelecendo requisitos contratuais que não violem as definições de privacidade previstas nesta Política.

A ECOSYSTEM pode disponibilizar espaços para anúncios em suas páginas, contendo links externos direcionados a sites de terceiros. GOUVÊA ECOSYSTEM não se responsabiliza por esses links e pelas práticas de privacidade de terceiros. Caso você clique em links de terceiros, as regras desta Política não serão aplicáveis. Recomendamos que você leia atentamente a Política de Privacidade destes terceiros. 

6. Transferência internacional de dados pessoais

A GOUVÊA ECOSYSTEM poderá armazenar os dados em servidores de empresas localizadas em outros países, incluindo países membros da União Europeia e Estados Unidos da América.

A GOUVÊA ECOSYSTEM também poderá compartilhar os dados coletados com parceiros localizados em países diferentes do seu país de origem. Ressaltamos que nos casos de transferência internacional de dados, estabelecemos obrigações nos contratos de transferência com os parceiros, de modo a manter os padrões de segurança e privacidade de dados presentes nesta Política.

7. Tempo de armazenamento dos dados pessoais

A GOUVÊA ECOSYSTEM manterá seus dados pessoais pelo período de 5 anos ou o tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

8. Padrões de segurança

Para mitigar incidentes envolvendo dados pessoais a GOUVÊA ECOSYSTEM adota as melhores práticas de segurança da informação.

9. Notificação de violação de Dados Pessoais

Na hipótese de violação de Dados Pessoais, a GOUVÊA ECOSYSTEM seguirá as instruções da ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Para isso, descreveu o processo interno para tratar qualquer caso de violação de dados pessoais.

10. Contato com a Gouvêa Ecosystem

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação entre em contato com o DPO – Data Protection Office através do e-mail [email protected], antes de entrar em contato junto à autoridade competente ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.

11. Mudanças nesta Política

Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, revisite-a regularmente.

Sempre publicaremos a versão atualizada da Política de Privacidade no site e em outros locais que considerarmos apropriados.

Última modificação: 15 de junho de 2026.